Informasi Survei Pelayanan UPT Puskesmas Pucung

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

UPT Puskesmas Pucung secara berkala menyelenggarakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai upaya untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna layanan terhadap kualitas pelayanan yang diberikan. Hasil survei menjadi dasar dalam melakukan evaluasi dan perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.

Kami mengajak seluruh masyarakat yang telah menerima pelayanan di UPT Puskesmas Pucung untuk berpartisipasi dalam survei ini. Setiap masukan, kritik, dan saran yang diberikan sangat berarti bagi peningkatan mutu pelayanan kesehatan.

Tujuan Survei

• Mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Puskesmas.
• Mengetahui kelebihan dan kekurangan pelayanan yang diberikan.
• Menjadi dasar penyusunan program peningkatan kualitas pelayanan.
• Mewujudkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan akuntabel.

Unsur yang Dinilai

Survei meliputi penilaian terhadap beberapa aspek pelayanan, antara lain:

• Persyaratan pelayanan.
• Prosedur pelayanan.
• Kecepatan waktu pelayanan.
• Kompetensi petugas.
• Keramahan dan kesopanan petugas.
• Keadilan dalam pelayanan.
• Kualitas sarana dan prasarana.
• Penanganan pengaduan, saran, dan masukan.

Cara Mengikuti Survei

Masyarakat dapat mengikuti Survei Kepuasan Masyarakat dengan:

• Mengisi kuesioner yang tersedia di ruang pelayanan.
• Memindai (scan) QR Code Survei Kepuasan Masyarakat yang tersedia di area pelayanan.
• Mengakses tautan survei yang disediakan melalui website atau media sosial resmi UPT Puskesmas Pucung.

Kerahasiaan Data

Seluruh data dan identitas responden dijamin kerahasiaannya serta hanya digunakan untuk kepentingan evaluasi dan peningkatan mutu pelayanan.

Ayo Berpartisipasi!

Partisipasi Anda sangat berarti bagi kami. Bersama-sama kita wujudkan pelayanan kesehatan yang semakin cepat, mudah, ramah, profesional, dan berkualitas.

"Pendapat Anda adalah motivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan."